20 Selos de Excelência em Franchising: A World Tennis é a número 1
Quer saber qual rede de calçados esportivos se destaca quando se trata de qualidade, inovação e satisfação do cliente? A resposta é simples… a World Tennis. E você não precisa acreditar apenas na nossa palavra, mas na nossa ótima reputação no Reclame Aqui. Bem como, no reconhecimento especial que recebemos por 20 Selos de Excelência em Franchising (Associação Brasileira de Franchising).
A World Tennis é a marca mais premiada pela ABF, no setor de calçados esportivos. Sendo reconhecida por 20 anos ininterruptos.
Fundada a 32 anos e com mais de 300 lojas pelo Brasil, a World Tennis tem se destacado como pioneira em muitos quesitos. Sendo a primeira loja especializada em tênis do Brasil e uma das primeiras a se tornar uma rede de franquias. Por isso, ser chancelada tantas vezes pela Associação Brasileira de Franchising, com o SEF, e receber o prêmio especial por 20 anos é motivo de orgulho.
Vela lembrar que o selo é concedido através da opinião dos franqueados, que respondem a uma pesquisa de satisfação. Assim, eles avaliam itens como apoio ao franqueado, suporte, treinamento, custo-benefício, retorno sobre o investimento, entre outros. Aqueles que alcançam maior pontuação recebem a chancela.
Um olhar aprofundado sobre o atendimento e a satisfação do cliente da World Tennis
Tão importante quanto o reconhecimento da Associação Brasileira de Franchising é a dos clientes. A rede investe em treinamentos constantes para oferecer um atendimento de excelência. Isso tornou a World Tennis referência neste sentido, sendo a loja que mais entende de tênis.
Esse respeito pelo consumidor se dá em todas as nossas unidades, no e-commerce, nas compras via WhatsApp e se reflete também no pós-venda. Tanto que a World Tennis tem a melhor nota do consumidor e a melhor reputação no Reclame Aqui, em comparação as outras franquias de tênis.
O atendimento unido a qualidade dos produtos, afinal a World Tennis só comercializa tênis original de grandes marcas, tornaram-na a maior rede de distribuição de calçados esportivos de alta performance do país.
O que diferencia a World Tennis de outras franquias
Conhecer o mercado varejista de calçados é o que torna a World Tennis a principal escolha dos franqueados. Já são mais de 100 anos de tradição nesse ramo, só com a franchising de tênis são 32. Vale destacar que o grupo ainda conta com mais 6 franquias:
- • World Tennis Classic
- • Tennis One
- • Suco Bagaço
- • Café do Feirante
- • Roasted Potato
- •Premiatto
Ao optar por algumas dessas marcas, o franqueado conta com assessoria especializada na escolha e negociação do ponto comercial; análise de viabilidade e custos da operação do franqueado; equipe de profissionais altamente qualificados; redução de custos operacionais; programa intensivo de treinamento do franqueado e de sua equipe; grande divulgação através de campanhas de marketing em TV, revistas e rádio; decisões orientadas por pesquisas de mercado; vantagens de compras em grandes volumes; baixos custos de royalties; rápidas adaptações às movimentações do mercado.
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